3·15国际消费者权益日将至，结合当前消费领域的新特点与投诉热点，聊城市市场监督管理局提醒广大消费者：警惕各类消费陷阱，主动维护合法权益，树立理性消费观念，共筑安全放心的消费环境。

一、警惕直播购物风险，留存证据再下单

直播购物时，面对“全网最低价”“限时秒杀”等话术，消费者需保持冷静，仔细核对商品详情，切勿轻信口头承诺。拒绝脱离平台的私下交易，以免售后无门。注意留存直播录屏、商品截图及聊天记录，确保发生纠纷时有据可依。

二、防范AI新型诈骗，守住信息与财产

警惕利用AI合成手段实施的虚假宣传及消费欺诈。对于来源不明的“种草”测评、伪造的“专家推荐”，消费者应仔细甄别；对自称“客服”或“亲友”以“退款”“转账”为由的请求，务必通过官方渠道二次核实，不点击不明链接，不泄露身份证、银行卡等敏感信息。

三、理性对待预付消费，小额充值避风险

健身、美容、教培等领域预付卡纠纷频发，建议消费者根据实际需求理性充值。办理前了解商家经营状况，优先选择信誉良好的商家，务必签订书面合同，明确服务期限、退费规则及违约责任。坚持小额、短期充值，避免大额投入带来损失。

四、关注食品入口安全，细查外观与来源

春季食品消费需格外留心。消费者选购食品、外卖或预制菜时，应选择证件照齐全的商家，仔细检查生产日期、保质期及配料表；收到餐品后确认包装完好、食材新鲜。拒绝“三无”及来源不明食品，留存小票及外包装，发现问题及时向商家或监管部门反映。

五、强化证据保全意识，依法高效维权益

妥善保存订单截图、支付凭证、聊天记录等资料。遇消费纠纷先与商家协商；协商不成，可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报，我们将依法受理调解。必要时可通过法律途径解决，坚决维护消费者自身合法权益。