全市消费者：

一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，聊城市消费者协会根据近期的投诉热点问题发布如下消费警示，提醒广大消费者科学消费、理性消费。

一、网购直播要理性

各类电商直播间利用各种红包补贴、优惠满减、定金尾款等吸引消费者购物，五花八门的促销规则让消费者晕头转向，伴随着不少虚假红包或客服骗局、退款骗局、中奖骗局和信用额度骗局等，消费者购物时应看清促销规则，慎点不明链接，小心消费陷阱。

二、扫码消费要留心

扫码点餐已成为餐饮场所的普遍现象，虽然只需要打开手机扫描有关二维码就可以自助点餐便利了不少，但是有的商家往往要求消费者关注特定公众号才可点餐，并借此机会收集消费者的手机号、姓名、地理位置等个人信息以便日后进行精准营销，这严重影响到个人的信息安全。消费者要警剔“消费便利”变成“消费烦恼”，注意保护个人隐私。

三、食品安全要牢记

　民以食为天，食以安为先。消费者选购食品在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。购买食品时一定要选择正规的超市、市场和网络平台，不采购“三无产品”、过期产品及街头无证摊贩加工制作的熟食等食品，网购生鲜食品应及时收货查验，尽量不选择网络渠道购买凉菜、生食品类、冷加工糕点等易变质腐坏的食品。

四、社区拼团要警惕

社区拼团已经成为消费者购物的新渠道、新方式，在购物便捷、价格亲民的同时也存在着诸多问题，如发货不及时、商品质量差、虚假促销等。消费者在网络购物时一定要认真甄别、查看商家资质，了解商家口碑及售后服务情况，选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。

五、网络传销碰不得

新兴的网络传销是以互联网为平台，通过特定网站网页或社交平台发布传销信息，往往打着电子商务、免费获利、消费返还、网上创业、投资理财等幌子诱导消费者上钩，过程具有很强的隐蔽性和欺骗性。广大消费者一定要擦亮眼睛，谨防陷入网络传销圈套。

六、消费维权要及时 

无论消费者选择何种形式的消费，消费者都应注意保留相关凭证。一旦发生消费纠纷，可先行与经营者协商解决，协商不成，应及时拨打12345、12315热线或登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行消费维权。

聊城市消费者协会

2024年3月4日