针对化妆品网络经营监测中无法抓取个人店铺主体信息这一难题，市局创新工作思路，建立“线上柔性警示+线下刚性执法”两阶段递进处置机制。

一是对监测发现的首次违法、情节轻微且符合免罚情形的违法线索，市局线上向当事人发送整改通知，限期7个工作日内整改到位。同时，发函至网络平台经营者协助调取经营地址、联系方式等信息；并向平台通报当事人具体违法情形，督促平台经营者落实主体责任，切实执行平台对入驻商家的约束机制。二是对于逾期未改或整改不到位的，市局将依据已固定的电子证据，及调取的主体信息，依法启动执法调查程序。目前，市局已对网络监测发现的2家个人店铺共8条违法宣称行为依法发送了整改通知，责令当事人立即停止违法行为，当事人已全部整改到位。

该机制启动了网络处置快捷键，避免了程序空转，大幅缩短处置时间，实现以网管网、线上线下融合，高效营造化妆品合法合规网络经营秩序。